FAQ Hundeboxen und Hundetransport

Die meisten Hundetransportboxen fertigen wir individuell auf Kundenwunsch für den Einsatz im Auto-Kofferraum. Wir bauen Einzelhundeboxen, Doppelhundeboxen und Transportboxenanlagen, aber auch Fahrzeugaufbauten für KFZ mit Pritsche und Hundetransportboxen für Fahrräder.

Außerdem bieten wir Standard-Hundeboxen an, die ab Lager vorrätig und sofort abrufbar sind.

Ja, wir bauen auch Transportboxenanlagen, in denen 2, 3 oder mehr Hunde untergebracht werden können.

Eine Standard-Hundetransportbox wird immer gleich ausgeführt, in Serie produziert und ist ab Lager sofort abrufbar. Standardmodelle sind z. B. die GLA-WEL BASIS Hundebox, als robuste Einzelhundebox und Doppelhundebox oder auch die PRO DOG Hundetransportbox, eine besonders leichte Einzelhundetransportbox aus eloxiertem Aluminium, die wir in den Größen „S“ und „M“ anbieten.

Wir verarbeiten ausschließlich hochwertige Materialien, hauptsächlich Aluminium, z. B. für den Korpus, und korrosionsbeständiges Edelstahl, z. B. für Rahmen und Türen. Jede Hundetransportbox wird zu 100% in Deutschland, d. h. in unserem Werk im niedersächsischen Melle, gefertigt.

Wir sind ein zertifiziertes Produktionsunternehmen, ein Zulieferer für Metallerzeugnisse für die Industrie und spezialisiert auf die CNC-Blechbearbeitung von Stahl, Edelstahl und Aluminium. Mit der professionellen Verarbeitung von Metall kennen wir uns deshalb bestens aus, gerade auch bei unseren Hundetransportboxen, die ein Produkt der „ersten Stunde“ sind.

Darüber hinaus stellen wir spezielle Hundetransportlösungen für den gewerblichen Hundetransport und für das Diensthundewesen, z. B. für die Polizei, her. Unsere qualifizierten Fachkräfte, hochwertige Rohmaterialien, auditierte Prozesse und ein strenges internes Qualitätsmanagement gewährleisten eine hohe Verarbeitungsgüte und die handwerklich fundierte Herstellung unserer Hundetransportboxen.

Alle Preise gelten inklusive Mehrwertsteuer und ab Werk. Frachtkosten berechnen wir zusätzlich.

Sofort lieferbare Hundetransportboxen:
Preise für Hundetransportboxen, die sofort abrufbar sind, finden Sie auf unseren Internetseiten beim jeweiligen Artikel.

Inland/Ausland:
– Privatpersonen: Vorkasse vor Versand oder bar bei Abholung
– Behörden, Firmen: Rechnung (nur bei ausreichender Liquidität!), zahlbar binnen 10 Tagen und ohne Abzug

 Maßgeschneiderte Hundeboxen:

Individuell beauftragte Hundetransportboxen fertigen wir auf Anfrage. Sie erhalten dafür ein schriftliches Angebot. Der Preis variiert nach Modell und Ausführung und Anzahl der Hundetransportboxen in einer Bestellung.

Inland:
– Privatpersonen: Vorkasse vor Versand oder bar bei Abholung
– Behörden, Firmen: Rechnung (nur bei ausreichender Liquidität!), zahlbar binnen 10 Tagen und ohne Abzug

Ausland:
– Privatpersonen: 50% Anzahlung bei Bestellung, Restbetrag Vorkasse vor Versand oder bar bei Abholung
– Firmen: 50% Anzahlung bei Bestellung, Restbetrag Vorkasse vor Versand
– Behörden: auf Rechnung, 10 Tage ohne Abzug

Bei ab Lager vorrätigen Hundeboxen: Sie bestellen Ihre Hundebox schriftlich bei uns, nachdem Sie von uns eine Preisauskunft bzw. ein schriftliches Angebot erhalten haben. Sie bekommen i. d. R. eine Auftragsbestätigung mit Angabe des Liefertermins/Abholtermins.

Bei maßgeschneiderten Hundetransportboxen: Nachdem die Konstruktion der Hundetransportbox geklärt ist, bekommen sie ein schriftliches Angebot mit Preis und Angabe des voraussichtlichen Liefertermins, dieses Angebot müssen sie schriftlich bestätigen. Sie erhalten eine Auftragsbestätigung und eine technische Zeichnung mit allen relevanten Maßangaben. Nach Prüfung der Zeichnung geben sie diese bitte schriftlich frei. Erst nach erfolgter Freigabe startet die Produktion.

Individuell gefertigte Boxen:
Sie sollten 4-5 Wochen für Produktion und Versand einplanen. Lieferungen ins Ausland dauern etwas länger. Bei vorrätigen Hundeboxen ist die Lieferzeit deutlich kürzer, ca. 5-10 Werktage.

Aus aktuellem Anlass (Stand: 08.2021), bitte beachten Sie, dass die Verfügbarkeit von Materialien aufgrund von gestörten Lieferketten, Rohstoffmangel und Folgen der Pandemie, auf die wir keinen Einfluss haben, schwanken kann. Dies kann Lieferzeiten verzögern.

Alle Besuchstermine vereinbaren wir planbar im Vorfeld mit Ihnen. Bitte kommen Sie nicht ohne Termin zu uns, damit Sie nicht unnötig warten müssen. Unsere Mitarbeiter*innen sind öfters außer Haus unterwegs. Ein Termin stellt sicher, dass Sie bedient werden können!

Bevor sie vor Ort eintreffen, melden sie sich bitte kurz vorab telefonisch (Telefon +49 5422 94390-1) an. Wir sagen ihnen dann, wie es weitergeht.

Wir liefern per dpd nur die PRO DOG Hundetransportbox an, im Normalfall immer per Spedition. Bitte stellen sie sicher, dass sie die Lieferung zum vereinbarten Lieferzeitpunkt entgegennehmen können.

Nein. Wir fertigen überwiegend individuell auf Anfrage und erstellen dafür ein schriftliches Angebot und eine Zeichnung.

Auf unserer Homepage können sie Bildergalerien ansehen und themen- und artikelbezogene Prospekte zu unseren Produkten herunterladen: https://www.gla-wel.de/leistungen/spezialtransportloesungen/prospekte-hundetransportloesungen/.

Einen Onlineshop haben wir noch nicht. 

Überlegen sie sich gut, was sie brauchen. Zum Beispiel, ob sie die Hundebox häufiger aus dem Auto nehmen wollen, wie viel Platz sie im Auto-Kofferraum einnehmen darf und ob sie abschließbar sein sollte. Wichtig ist auch zu wissen, ob und wann sie ggf. ein neues Fahrzeug kaufen wollen. Natürlich spielen die Größe ihres Hundes und die Hunderasse eine entscheidende Rolle.
Keine Sorge, wenn Sie viele Fragen haben! Wir helfen Ihnen weiter.

Ja, wir verkaufen fallweise eine gebrauchte GLA-WEL Hundetransportbox an Menschen, die bei uns eine neue Hundebox kaufen möchte, weiter. Über den Qualitätszustand, z. B. etwaige Gebrauchsspuren, und den Preis einer gebrauchten Hundetransportbox informieren wir im jeweiligen Online-Angebot.

Gebrauchte Hundeboxen (oder Hundetransportanhänger) anderer Hersteller nehmen wir nicht in Zahlung! Wir verkaufen nur gebrauchte Produkte, die in einem sehr guten Zustand sind.

Ihr Hund sollte in der Hundebox „gerade so“ stehen, sitzen, sich drehen und sich, leicht eingerollt, bequem hinlegen können – wir beraten Sie gerne dazu. Für die Anfertigung einer maßgeschneiderten Hundetransportbox vermessen wir den Kofferraum, Terminvereinbarung unter Telefon: +49 5422 94390-272.

Bitte wenden Sie sich an Frau Wiedemann oder Frau Huckriede in der Buchhaltung, Telefon: +49 5422 94390-276 oder per E-Mail an info@gla-wel.de.

Ihre Reklamation benötigen wir immer in schriftlicher Form. Bitte schreiben Sie eine E-Mail an info@gla-wel.de, in der sie das Problem konkret schildern und einen Kontakt angeben, unter dem wir sie tagsüber erreichen können. 

Alle weiteren Schritte zum Reklamationsablauf klären wir zeitnah mit ihnen ab.

Beides geht, gerne anfragen, was wir für Sie tun dürfen.

Auf Anfrage führen wir auch Reparaturen durch oder rüsten Ausstattung, sofern technisch möglich, nach. Ersatzteile, Zubehör bekommen Sie selbstverständlich ebenfalls bei uns – schön ist, wenn sie direkt eine Artikelnummer für das gewünschte Produkt angeben, damit wir schnell Ersatz schicken können.   

Sehen Sie sich auch die Fragen zum Thema Zubehör (II.) an und schauen Sie auf unsere Produktseiten zu Zubehör für Hundeboxen.

Wir legen jeder Hundetransportbox eine Pflegeanleitung bei. Hier können Sie die Anleitung als PDF herunterladen: https://www.gla-wel.de/leistungen/spezialtransportloesungen/prospekte-hundetransportloesungen/.

Die Anleitung für die PRO DOG Hundetransportbox ist hier hinterlegt:
https://www.gla-wel.de/leistungen/spezialtransportloesungen/hundetransportboxen/pro-dog-hundetransportbox/.

Wir bearbeiten Bestellungen nur schriftlich und brauchen Adress- und andere Daten für die Korrespondenz mit ihnen, um ihre Bestellungen erledigen und die Ware korrekt zustellen zu können. Ihre Daten behandeln wir selbstverständlich verantwortlich gemäß der gesetzlichen Vorgaben. Bitte beachten Sie die allgemeinen Hinweise zum Datenschutz unter diesem Link: https://www.gla-wel.de/datenschutzerklaerung/.

Unsere Gummimatten können Sie bei starker Verschmutzung mit Wasser und einem milden, tierverträglichen Reinigungsmittel reinigen. Ansonsten können sie sie trocken abbürsten. Wir freuen uns, wenn sie biologisch abbaubare Reinigungsmittel verwenden. Belüften sie Gummimatten regelmäßig und achten sie darauf, dass sich unter ihnen keine Staunässe bildet.

Auf Anfrage können wir Liegebretter aus Hartholz auf Maß anfertigen lassen. Je nach Nachfrage, Maß und angefragter Menge kann die Lieferzeit variieren.

Besser nicht. Der Hund könnte sich daran während der Fahrt (oder in einem Unfallgeschehen) verletzten. Wir empfehlen, Hundenäpfe grundsätzlich während der Fahrt aus der Hundebox zu nehmen!

Na klar, das ist ja das Praktische daran!

Wir empfehlen die Reinigung im Geschirrspüler vor dem ersten Benutzen, damit das Produkt wirklich ganz sauber ist, bevor Bello das erste Mal daraus frisst oder trinkt. Normalerweise reicht es danach aus, die frisch benutzen Näpfe heiß  auszuspülen.

Normalerweise bekommen sie eine Montageanweisung beim Kauf mitgeliefert. Wenn sie nicht zurechtkommen, prüfen sie bitte, ob:

– sie eine Montageanleitung bekommen haben (per E-Mail, als Papierausdruck bei Lieferung)
– ob alle Teile vollständig in der Lieferung enthalten sind
– ob sie alle Montageschritte in der angegeben Reihenfolgte ausgeführt haben
– ob sie das richtige Werkzeug vorliegen haben

Sie dürfen uns, wenn sie nicht weiterkommen, gerne anrufen unter Telefon: +49 5422 94390-272. Dann gehen wir der Sache gemeinsam auf den Grund.

Wir stellen Hundesportgeräte im Wunschmaß her und können auf Anfrage auch Norm-Maße nach DIN umsetzen.

Ja, gegen Aufpreis und nach Aufwandsberechnung. Wir veranlassen dann die Umsetzung ihrer Wunschbeschriftung bei den Kolleg*innen in der Werbetechnik-Abteilung, sie erhalten über diese Leistungen vorab ein Angebot.

Bitte schicken sie ihre Anfrage unter Angabe ihrer Adresse, ihrer persönlichen Kontaktdaten und einem Link zu ihrer Unternehmenswebsite an info@gla-wel.de. Wir melden uns bei ihnen.